Хоть сейчас есть несколько разных маркетплейсов: Ozon, WB и так далее — схемы доставки товаров до покупателей примерно одинаковые. Можно выделить два популярных варианта FBO и FBS. Селлер, то есть продавец на маркетплейсе, может выбрать любую удобную ему схему работы.

Что такое FBO?
Что такое FBS?
Схема работы по FBO, плюсы и минусы, разница на разных площадках
Как начать работу с fbo ozon
Cоветы для успешного использования fbo ozon
Резюмируя

Что такое FBO Ozon

Ozon предлагает две схемы сотрудничества с селлерами: FBO и FBS.

я.м

Важно! За количеством и статусом своих товаров на складе селлер может следить через личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение.

В первом случае индивидуальный предприниматель самостоятельно упаковывает и маркирует товары, а затем транспортирует до складского помещения «Озона». Они находятся в разных городах, полный перечень можно найти в личном кабинете на официальном сайте маркетплейса. Хранить свои товары можно на любом складе, если тот не перегружен.

В назначенный день селлер привозит товары на склад, где их принимает ответственное лицо. Во время приемки проверяется количество товаров, а также правильность их упаковки и маркировки. Все это документируется, часть бумаг передается на руки селлера. После этого товары будут храниться на складе, пока их не закажут через приложение или сайт «Озона».

Как только поступит заказ на товар, сотрудники склада его отгрузят. Водитель транспортирует загруженные изделия до ПВЗ (пункта выдачи заказов). Здесь покупатель может прийти и забрать свой товар. Если же заказчик по любой причине решил отказаться от заказанного изделия, сотрудники «Озона» самостоятельно транспортируют товар обратно до складского помещения.

Доставленный товар хранится на складе маркетплейса. Как только пользователь заказывает этот предмет, сотрудники складского помещения собирают заказ и проводят доставку. Сам селлер в доставке от склада до конечного покупателя не участвует, он только может отслеживать этот процесс через интерфейс своего личного кабинета.

Чем FBS отличается от FBO на «Озон»

Если говорить о FBS, то эта схема является противоположностью FBO. Главным отличием является то, что селлер должен хранить свои товары на своем складском помещении. Это значит, он должен купить или арендовать склад, а также нанять рабочих и платить им зарплату. Избежать упаковки и маркировки изделий не получится, так как эти правила прописаны на уровне Законодательства РФ.

деньги

склад

оборудование

люди

время

Транспортировка тоже осуществляется за счет средств селлера. Но здесь есть два варианта: продавец сразу транспортирует до ПВЗ, указанного покупателем, или везет до сортировочного центра (от туда Ozon довезет до пункта выдачи своими силами). В любом случае селлеру придется нанять купить грузовое транспортное средство и нанять водителя или договориться о сотрудничестве со службами доставки.

Как работает FBO Ozon

Всю процедуру можно описать следующей инструкцией:

Селлер хранит товар на складе маркетплейса

Маркетплейс собирает заказ

Покупатель забирает заказ

Маркетплейс
доставляет в пункт выдачи

Селлер заключает договор с Ozon о сотрудничестве по схеме FBO.
Продавец упаковывает и маркирует товары, согласно правилам.
В назначенное время селлер привозит свои товары на склад.
Складской работник проводит приемку товаров.
Товарные позиции хранятся на складе, пока их не закажут через «Озон».
После поступления заказа товары отгружают как можно быстрее.
Водитель транспортирует заказ до указанного ПВЗ.
Клиент приходит на пункт выдачи и забирает заказ.
Если покупатель решил отказаться, Ozon транспортирует товар обратно.

Продавец особой роли в логистической компании не играет. Через мобильное приложение или сайт он может отслеживать свои товары на складе, то есть смотреть оставшееся количество. При необходимости можно пополнять запасы на складе или забрать товары, например, если они долго не продаются. Кроме этого, в приложении видно, на каком этапе транспортировки сейчас находятся товары.

Конечно же, работа по FBO с «Озоном» не бесплатна. Селлер должен платить за следующие услуги:

посуточно за хранение на складе;
за транспортировку до ПВЗ;
за обратную транспортировку, если клиент отказался.

Указать стоимость хранения и транспортировки нельзя, так как она зависит от типа товара, его габаритов и способа упаковки. При желании эту информацию можно уточнить в личном кабинете селлера на официальном сайте «Озона». Маркетплейс берет на себя обязательства следить за качеством хранения товаров, своевременно транспортировать до ПВЗ и обратно при необходимости. В случае поломки Ozon несет ответственность.

Рассмотрим случаи, когда выгоднее работать по FBO на Ozon:

товары массового спроса – быстро раскупаются;
сезонные товары (работать по FBO в пик продаваемости);
дешевле и выгоднее, чем арендовать свой склад;
нет желания заниматься логистикой и хранением самостоятельно.

Если селлер продает товары, которые редко заказывают, например, ювелирные украшения или дорогая техника, то в этом случае выгоднее работать по FBS. В противном случае продавец большое количество денег потеряет на посуточной оплате услуг по хранению на складе. Все-таки такую продукцию заказывают редко – не каждый день и иногда даже не каждую неделю.

Преимущества и недостатки использования FBO Ozon

Достоинства FBO Ozon:

селлеру не нужно арендовать или покупать склад, а также его содержать;
продавцу не придется нанимать рабочих и платить им зарплату;
не нужно думать об организации логистики — это сделает маркетплейс;
большая экономия времени и сил продавца;
можно хранить товары на региональных складах (ускоряется транспортировка);
быстрая логистика, особенно если воспользоваться предыдущим плюсом;
не нужно заботиться об обратной транспортировке в случае отказа;
маркетплейс несет ответственность за сохранность товаров.

Минусы FBO «Озон»:

необходимо платить комиссионную ставку;
нужно платить за хранение и приемку;
можно торговать со склада «Озон» не всеми товарами — есть ограничения;
транспортировка до ПВЗ и обратно (в случае отказа) платная;
не получится контролировать состояние своих товаров (например, после отказа);
товар может потеряться, придется доказывать свою правоту администрации.

Как начать работу
с FBO Ozon

FBO является наиболее востребованной схемой работы — большинство селлеров используют именно ее. Чтобы начать торговать со склада «Озон», необходимо пройти ряд этапов. Во-первых, важно понимать, что у продавца должна быть официальная регистрация, а все товары должны быть законными. Если что-то будет нарушать Законодательство, то «Озон» откажет в сотрудничестве.

Зарегистрироваться на официальном сайте. Маркетплейс предлагает отдельную интернет-страницу для селлеров, на которой нужно пройти регистрацию. Она несложная и занимает буквально несколько минут. Все поля нужно обязательно заполнить, после чего отправить на проверку модератору. Как только он проверит, вам придет уведомление об успешной регистрации.

Подготовить карточки товара. Чтобы начать торговать на «Озон», необходимо подготовить презентабельные карточки. Здесь важно указать качественное описание, точные характеристики и загрузить оригинальные фотографии. Не забывайте, что качество заполнения карточки товара напрямую влияет на SEO-продвижение и количество продаж.

Создание и сохранение штрихкодов. После создания карточки товара она отправится на модерацию. Если все правила соблюдены, модератор пропустит ее далее. На этом этапе появится штрихкод, который нужно скачать на компьютер и затем распечатать. Их вы будете клеить на товары при маркировке. Если уже есть свои штрихкоды, их можно просто загрузить в карточку товара.

Оформление заявки на поставку на склад. В личном кабинете необходимо выбрать раздел «FBO». Здесь выбираете склад, на который планируете отправить товары. Затем нужно нажать «Добавить из каталога» и выбрать поставляемые товары, не забывайте указывать количество в штуках. Затем указываете количество коробок и/или поддонов. Осталось скачать и распечатать пропуск.

Подготовка товаров к отгрузке. Чтобы на складском помещении изделия приняли без проблем, их необходимо правильно подготовить. Во-первых, должна быть соответствующая этикетка. Во-вторых, должна быть подходящая упаковка. В-третьих, должен быть штрихкод. Несколько изделий можно упаковать в 1 коробку.

Транспортировка и приемка товаров. Как только селлер отвезет товары на склад, здесь начнется приемка. Ответственное лицо проверит качество упаковки, соответствие документов, наличие всех элементов и так далее. В течение суток всю поставку обработают (что-то примут, от чего-то откажутся при несоответствии). Остатки на складе будут отображаться в ЛК селлера.

После этого при поступлении заказа на товар сотрудники будут его отгружать и транспортировать до ПВЗ. При необходимости селлер по этой же инструкции может пополнить запасы на складском помещении. Если продажи «взлетят» вверх, не забывайте своевременно поставлять продукцию, чтобы она не успевала заканчиваться. При необходимости в любое время можно забрать товары со склада.

Размещение товаров на складе «Озон» платное. Цена варьируется от 10 до 30 копеек за литр товара в сутки, но не более 5 рублей за весь объем в день. Однако есть несколько случаев, когда маркетплейс не взимает плату за хранение:

в течение 30 суток после самой первой отгрузке;
при торговле товарами сезона (перечень есть на сайте Ozon);
при размещении на складах Сибири, Дальнего Востока, Беларуси и Казахстана.

Если интересует конкретная стоимость хранения товаров, то в личном кабинете селлера можно найти онлайн калькулятор. В него вбивайте необходимые параметры товара, и он автоматически рассчитывает нужную сумму и выводит на экран. При желании можно связаться с начальником склада и уточнить интересующие вопросы – его контакты есть на странице с информацией по складским помещениям.

Советы для успешного использования FBO Ozon

Дадим несколько полезных советов:

договориться о хранении на складе и транспортировке до ПВЗ можно не только с «Озоном», но и сторонними организациями;

тщательно выбирайте схему работы: FBO и FBS – при необходимости консультируйтесь со специалистами, если не разбирайтесь в каком-либо вопросе

вся информация подробно расписана в личном кабинете селлера на сайте Ozon, там же есть информация об остатках на складе, не забывайте им пользоваться. При необходимости вы можете связаться со службой поддержки «Озон» и уточнить интересующие вопросы. Контакты есть в ЛК продавца.

работа по FBO не всегда финансово выгоднее FBS, все зависит от вида товаров, сезона, региона селлера и других факторов

Резюмируя

При необходимости вы можете связаться со службой поддержки «Озон» и уточнить интересующие вопросы. Контакты есть в ЛК продавца.

Что такое FBO Ozon

В этой статье подробно рассмотрим схемы работы и поможем сделать правильный выбор

Содержание